よくあるご質問

①ご注文について

Q:CD等の媒体での入稿は可能ですか?

→現在メール入稿以外でのご入稿は受付ておりません。

Q:FAXでの増刷注文は可能ですか?

→データは印刷後に破棄いたしますので、お手数ではございますが再度ご入稿ください。

Q:進捗状況を確認したいのですが可能ですか?

→印刷工程の状況は日々のスケジュールにより異なりますのでお応えいたし兼ねますが、
発送完了時にはメールにてご報告させていただきます。

Q:注文後、キャンセルは可能ですか?

→ご入金またはご入稿のどちらかがお済みでない場合はキャンセル可能ですが、どちらもお済みの場合は
キャンセルはお受けできません。


②お支払いについて

Q:銀行振込以外の支払い方法はありますか?

→現在は銀行振込のみの御取引とさせていただいております。

Q:領収書の発行は可能ですか?

→可能です。ご注文時に送付されている「注文確認メール」に対してご返信でその旨をお伝えください。担当が対応いたします。

Q:商品が届いたのですが、納品書が入っていませんでした。納品書はもらえないのですか?

→商品お届け時に納品書は同封しておりません。
商品発送の際にメールにて納品書をPDFファイルにて添付しています。そちらをご利用ください。

Q:見積りが欲しいです。

→お気軽に担当者までご相談ください。

Q:掛買いは可能ですか?

→現在対応しておりません。予めご了承ください。


③紙サンプル請求について

Q:サンプルはどのくらいで届きますか?

→およそ1週間程度でお届け致します。

Q:紙サンプルの柄は指定できますか?

→紙サンプルの柄の指定はできません。サンプルは印刷時に余分に印刷されたものになります。
これはお客様へ可能な限り低価格でお求めいただけるようにするための対応となります。予めご了承ください。

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返品について

返品期限
返品は原則お受けいたしておりませんが、不良品につきましては商品到着後7日以内にお送りください。 
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。  

配送・送料について

配送
配送業者の指定は承っておりません。予めご了承ください。 
送料
送料は全国一律1,000円頂いております。 

支払い方法について

銀行振込
購入後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載されております弊社指定の銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。 

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